Politique de livraison

Chez Miss Jenny Voyance, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes vous parviennent dans les meilleures conditions.

1. Produits concernés

Produits physiques (oracles, jeux de cartes, supports imprimés) : livraison par service postal ou transporteur.
Produits numériques (ebooks, formations en ligne, vidéos) : accessibles immédiatement après paiement, via téléchargement ou lien envoyé par e-mail.

2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.
En cas de forte demande ou de sortie de nouveau produit, un léger délai supplémentaire peut s’appliquer (indiqué lors de la commande).

3. Modes et frais de livraison

Livraison en France et à l’international via La Poste ou transporteur équivalent.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids, de la destination et du mode de livraison choisi.
Livraison offerte à partir d’un montant défini (si tu souhaites mettre en place cette option).

4. Délais de livraison estimés

France métropolitaine : 2 à 7 jours ouvrés après expédition.
Europe : 5 à 10 jours ouvrés après expédition.
International : 7 à 20 jours ouvrés après expédition.

Ces délais peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de forte activité.

5. Suivi de commande

Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi (si disponible) est envoyé dès l’expédition de votre colis.

6. Retards ou perte de colis

En cas de retard important ou de perte du colis, merci de nous contacter à [ton adresse mail] afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés à des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, douanes, force majeure).

7. Produits numériques

Les ebooks, formations et vidéos sont livrés uniquement en format numérique et ne font pas l’objet d’un envoi postal.

📅 Dernière mise à jour : septembre 2025